Roteiro Raízes e Charme: Da Tradição ao Coração de Gramado

Regras e Normas

Regras e Normas

• Importante saber antes de embarcar:
• 1. Documentação Obrigatória
• Documento de Identidade original: É obrigatório portar documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte) em perfeitas condições para o embarque no transporte e no passeio de barco.
• Menores de idade: Crianças e adolescentes devem portar documento de identidade (ou certidão de nascimento para menores de 12 anos). Caso viagem desacompanhados dos pais ou responsáveis legais, é obrigatória a apresentação da autorização de viagem expressa e registrada em cartório, conforme a legislação vigente.
• 2. Pontualidade e Embarque
• Horários de embarque: O passageiro deve comparecer ao local de embarque indicado (em Caxias do Sul ou Farroupilha) com no mínimo 15 minutos de antecedência do horário marcado.
• Tolerância zero a atrasos: Por se tratar de um roteiro com horários agendados (como o passeio de barco e o almoço), o transporte não poderá aguardar passageiros atrasados nos pontos de partida ou durante as paradas do city tour. O não comparecimento no horário configurará desistência sem direito a reembolso.
• 3. Normas a Bordo do Transporte Executivo
• Proibido fumar: É terminantemente proibido fumar (incluindo cigarros eletrônicos/vapes) no interior do veículo.
• Uso do cinto de segurança: O uso do cinto de segurança é obrigatório por lei durante todo o trajeto em que o veículo estiver em movimento.
• Consumo de bebidas e alimentos: É proibido o consumo de bebidas alcoólicas no interior do transporte. Alimentos e bebidas não alcoólicas devem ser consumidos com moderação para evitar acidentes e zelar pela limpeza do veículo.
• Lixo: Todo o lixo produzido a bordo deve ser depositado nas sacolas plásticas ou lixeiras disponibilizadas no serviço de bordo.
• 4. Conduta Durante o City Tour e Passeios
• Acompanhamento do Guia: Durante o City Tour no Centro Histórico e a visitação ao Cais Embarcadero, os passageiros devem seguir as instruções e os horários de retorno estipulados pelo Guia de Turismo credenciado.
• Segurança no passeio de barco: No passeio pelas ilhas do Guaíba, as normas de segurança da embarcação e da tripulação devem ser seguidas rigorosamente (como não se debruçar nas guardas do barco e respeitar as áreas permitidas).
• Respeito aos locais visitados: Preservar o patrimônio histórico, cultural e natural visitado (igrejas, museus, praças e a orla). É proibido jogar lixo no chão.
• 5. Despesas e Consumo Pessoal
• Itens inclusos: O pacote cobre apenas o transporte, city tour guiado, almoço em buffet, ingresso do barco e seguro viagem.
• Custos extras por conta do passageiro: Bebidas consumidas no almoço, compras no Mercado Público, lanches no Cais Embarcadero e quaisquer outras despesas pessoais não estão inclusas e devem ser pagas diretamente pelo passageiro no local.
• 6. Bagagens e Objetos Pessoais
• Responsabilidade: Pertences pessoais levados no interior do veículo, no barco ou durante as caminhadas são de total responsabilidade do passageiro. A agência e a empresa de transporte não se responsabilizam por objetos perdidos ou esquecidos.
• Bagagem de mão: Recomenda-se levar apenas o necessário em uma mochila pequena ou bolsa para facilitar o deslocamento a pé durante o city tour.